全网公开讨论追踪
持续追踪新闻、社媒、视频、论坛、搜索热度和公开评论区，把分散讨论放进同一工作台。
客户价值
先看清品牌相关讨论在哪里发生、规模怎么变化，再决定哪些平台和话题需要跟进。
核心价值
从公开讨论到 AI 答案，一套视角看清品牌
把全网公开声量、AI 搜索可见度、风险信号、竞品变化和原帖证据放在同一工作台，让每个结论都能回到来源。
AI 搜索可见度（GEO）
你的品牌，在 AI 眼中排第几？
通过设定专属业务问题，定期追踪主流 AI 引擎的回答表现。全方位监测品牌在 AI 生成内容中的曝光位置，深度对比品牌提及率、推荐排名、竞品动态及引用来源，用数据反哺内容，精准指引 GEO 优化方向。
客户价值
品牌提及率 / 推荐排名 / 竞品动态 / 引用来源
风险预警与异常信号
识别负面升温、风险词集中、评论突然聚集、重复表达和跨平台扩散等信号。
客户价值
帮助公关和品牌团队更早看到问题，把需要人工复核的风险样本优先推出来。
原帖证据链下钻
趋势、词云、情绪、告警和报告摘要都能回到公开原帖、评论、发布时间、来源和互动指标。
客户价值
当结论被追问时，团队可以拿出可复核证据，而不是只依赖截图和主观描述。
投放与竞品复盘
分析合作内容发布后的评论质量、情绪变化、竞品对比、购买求助和用户真实表达。
客户价值
帮助市场团队判断热度背后有没有真实口碑，也能发现竞品露出的机会窗口。
用户反馈与产品问题
把公开吐槽和建议按质量、包装、物流、价格、功能、服务体验等方向整理成问题清单。
客户价值
让客服、产品和供应链看到高频问题，也能把用户原话沉淀成内容和产品改进素材。
自动报告与团队协同
把声量趋势、情绪结构、重点话题、风险样本、典型原文和数据边界整理成可交付报告。
客户价值
减少跨平台截图、手工做 PPT 和反复对口径，把更多时间留给判断和行动。
工作流程
从公开线索到可交付报告
每一步都围绕同一批公开证据工作，减少截图、表格和口头判断之间的断裂。
01
追踪公开讨论
02
识别风险和机会
03
回看原帖证据
04
分派团队跟进
05
生成复盘报告
账号复盘
官方账号矩阵也能一起复盘
除了外部公开讨论，Searchore 也能汇总品牌官方账号的公开主页指标。团队可以同时看到粉丝规模、近 90 天变化、更新时间和采集状态，判断账号矩阵是否健康。
按账号比较粉丝数、关注数、作品数和最近更新时间。
用趋势快照发现增长放缓、异常下滑或采集失败。
把官方账号表现和舆情、投放、内容复盘放在同一套报告里。
只使用公开主页可见指标，不需要提交账号密码。
示例数据
06/11 17:58官方账号粉丝榜单
展示账号的最新粉丝数、近 90 天变化和公开主页指标。
品牌短视频账号
短视频平台 · 1880.8万
品牌社交账号
社交媒体 · 2268.5万
品牌生活社区账号
生活方式社区 · 103.6万
账号粉丝榜单
1
品牌短视频账号
短视频平台 · 关注 84 · 作品 241
1880.8万
-5.3万
2
品牌社交账号
社交媒体 · 关注 264 · 作品 1737
2268.5万
+2.4万
3
品牌生活社区账号
生活方式社区 · 关注 1 · 作品 126
103.6万
+8171
4
品牌视频社区账号
视频社区 · 关注 12 · 作品 86
58.2万
+3920
5
品牌内容账号
内容平台 · 关注 8 · 作品 54
42.9万
-1171
正在加载全局洞察
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按业务场景落到具体团队动作
Searchore 把分散在新闻、社媒、视频、论坛和搜索里的公开讨论整理成可追溯线索，让公关、市场、客服、产品和管理层基于同一套证据协作。
风险防御
关注：风险预警、异常传播、证据整理
更早发现负面升温和跨平台扩散，把原帖、评论、时间和来源整理成可复核材料。
市场增长
关注：投放复盘、竞品机会、用户原话
看清合作内容有没有真实讨论，发现竞品被吐槽的原因和用户反复提到的购买需求。
体验升级
关注：公开客诉、质量反馈、服务复盘
主动发现散落在公开平台的不满反馈，把问题归类给客服、产品、供应链和运营团队。
组织提效
关注：自动报告、统一口径、工作流接入
减少人工截图和跨部门对口径，把风险、反馈、报告和协作推到现有工作流程里。
企业级合规与数据安全
将合规写入产品底层逻辑。我们只分析公开可见、合法可访问的内容，让品牌洞察可复核，也让企业数据边界始终清晰。
可复核的公开证据链
- 平台明确对外展示的公开讨论原文、时间戳与原 URL 链接。
- 公开互动指标，以及公开的父子跟帖、评论层级关系。
- 公开展示的作者昵称、账号 ID 或 handle。
- 仅当平台页面明确展示时，留存公开 IP 属地。
坚守公开、可追溯的数据边界
- 不抓取私信、群聊内部记录及好友/粉丝可见的受保护动态。
- 不存储手机号、实名、身份证件等非公开个人身份信息。
- 不采集技术 IP 地址、设备底层指纹或私人登录凭证。
- 不获取、不存储客户的平台账号密码。
公开来源、清晰边界、全程可复核，是 Searchore 的企业级数据标准。